Comment ça se passe : un appel, une visite, puis la pose

Tout commence par un appel, puis un technicien vient chez vous. Vous ne montez aucun dossier : nos équipes font le reste. Voici les six étapes, dans l'ordre.

1. Un appel, et on vérifie tout ensemble

Vos revenus, vos radiateurs, vos anciens travaux, votre chaudière actuelle. Rien à préparer, aucun engagement.

2. La visite technique chez vous

Un technicien AFCN regarde vos radiateurs, votre chaudière et l'emplacement de l'unité extérieure. Il choisit le modèle et la puissance adaptés à votre maison.

3. Votre devis, prime CEE déduite

On le lit ensemble, ligne par ligne : matériel, pose, prime CEE, reste à charge. Tout est écrit.

4. Vous signez, par SMS ou par e-mail

Votre signature date le dossier et réserve la prime. La loi vous donne 14 jours pour changer d'avis, sans frais.

5. Vous photographiez vos documents

Avis d'imposition, pièce d'identité, justificatif de propriété : un SMS avec un bouton, rien à installer. Un proche peut le faire pour vous.

6. La pose, puis la mise en service

Pose par un installateur RGE, le label officiel exigé pour ces travaux. Réglage et explications sur place ; vous signez l'attestation de fin de travaux, AFCN gère le reste. L'entretien annuel, obligatoire pour toute pompe à chaleur, vous est expliqué le jour de la mise en service.

Questions fréquentes

Combien de temps dure la pose ?

Le technicien vous le précise lors de la visite technique, selon votre installation. Le chauffage n'est coupé que le temps de la pose.

Puis-je changer d'avis après avoir signé ?

Oui, la loi vous donne 14 jours pour vous rétracter, sans frais.

Ce qu'il faut retenir